Анулиране на поръчката

Всичките Ви поръчки могат да бъдат отменени, докато не бъдат изпратени. Ако поръчката ви е платена и трябва да направите промяна или да анулирате поръчка, трябва да се свържете с нас в рамките на 12 часа. След като процесът на опаковане и транспортиране започне, той вече не може да бъде отменен.

Възстановяване

Вашето удовлетворение е наш приоритет. Ето защо, ако искате възстановяване, можете да заявите такава, независимо от причината.

Ако нещо се обърка с продукта и вместо да върнете артикули, можете да се свържете с нас за пълно възстановяване.

Защо?

Връщанията противоречат на нашия акцент върху устойчивостта: всяко връщане има въглероден отпечатък. Така че просто ни кажете какво се обърка, изпратете снимка и ние ще ви върнем парите в пълен размер.

След това, ако е възможно, можете да дарите продукта си на местна благотворителна организация или да го рециклирате.

Можете да подадете искане за възстановяване на средства в рамките на 15 дни след доставката на поръчката. Можете да го направите, като ни изпратите имейл. 

Ако не сте получили продукта в рамките на гарантирания срок (60 дни без да се включва 2-5 дневна обработка), можете да поискате препращане. Ако сте получили грешен артикул, можете да поискате възстановяване на сумата или повторно изпращане. Ако не искате продукта, който сте получили, можете да поискате възстановяване на сумата, но трябва да върнете артикула за ваша сметка и цената за доставка на артикула ще бъде приспадната от сумата за възстановяване, артикулът трябва да е неизползван и номерът за проследяване е задължително.

  • Поръчката ви не е получена поради фактори, които са във вашия контрол (т.е. предоставяне на грешен адрес за доставка).
  • Вашата цел не пристигне дължи на извънредни обстоятелства извън контрола на WoopShop.com (Т.е. не на митническо оформяне, забавено от природно бедствие).
  • Други извънредни обстоятелства извън контрола на WoopShop.com

Обменът

Ако по някаква причина искате да замените продукта си, може би за различен размер в облеклото. Първо трябва да се свържете с нас и ние ще ви преведем през стъпките. ** Моля, не ни изпращайте покупката обратно, освен ако не ви упълномощим да го направите.