Правила за възстановяване на суми и връщания

Анулиране на поръчката

Всичките Ви поръчки могат да бъдат отменени, докато не бъдат изпратени. Ако поръчката ви е платена и трябва да направите промяна или да анулирате поръчка, трябва да се свържете с нас в рамките на 12 часа. След като процесът на опаковане и транспортиране започне, той вече не може да бъде отменен.

Възстановяване

Вашето удовлетворение е наш приоритет. Ето защо, ако искате възстановяване, можете да заявите такава, независимо от причината.

Ако не сте получили продукта в рамките на гарантирано време (60 дни без обработка на 2-5 ден), можете да поискате възстановяване или повторно изпращане. Ако сте получили грешен артикул, можете да поискате възстановяване или повторно изпращане. Ако не искате продуктът, който сте получили, можете да поискате възстановяване, но трябва да върнете артикула за ваша сметка, елемента трябва да бъде неизползван и е необходим номер за проследяване.

  • Поръчката ви не е получена поради фактори, които са във вашия контрол (т.е. предоставяне на грешен адрес за доставка).
  • Вашата цел не пристигне дължи на извънредни обстоятелства извън контрола на WoopShop.com (Т.е. не на митническо оформяне, забавено от природно бедствие).
  • Други извънредни обстоятелства извън контрола на WoopShop.com
Можете да изпратите заявки за възстановяване в рамките на 15 дни след доставката. Можете да го направите като ни изпратите имейл.

Ако сте одобрени за възстановяване на средства, възстановяването ще бъде обработено и кредит ще бъде приложен автоматично към първоначалния Ви начин на плащане в рамките на 14 дни. Продуктите, които се продават, сумата ще бъдат кредитирани на потребителя в портфейла му, за да го използват при бъдещи покупки.

Обменът

Ако по някаква причина искате да обменят своя продукт, може би за различен размер в облеклото. Трябва да се свържете с нас за пръв път и ние ще ви води през стъпките.

** Моля, не ни изпращайте обратно покупката си, освен ако не ви разрешим да го направите.